Dépannage
Parce qu’une porte industrielle ou un quai de chargement fait partie intégrante de votre outil de travail, SEFI a bien compris que la qualité de la prise en charge de vos dépannages est importante pour ses clients.
Pour cela, nous avons mis en place la procédure suivante :
- Numéro de téléphone unique pour les traitements de vos demandes
- Assistance téléphonique avec diagnostic par un professionnel
- Définition du degré d’urgence et déclenchement d’un dépannage sur site par un technicien qualifié avec camion atelier et pièces détachées usuelles embarquées
- Réparation sur site à la première intervention si possible, rapport de visite, devis de réparation le cas échéant
SEFI saura vous accompagner face à l’imprévu.
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